Sari la conținut

 Suport Tehnic


Oferim suport tehnic complet pentru infrastructura și echipamentele tale IT, prin intervenții remote sau la sediu. Indiferent de problemă, ne asigurăm că echipamentele și soluțiile IT funcționează în parametri optimi.

Începeți acum

Helpdesk

Asistență imediată

Echipa noastră de Helpdesk răspunde rapid solicitărilor prin telefon, e-mail sau sistem de ticketing și oferă suport pentru probleme reale, des întâlnite în birouri:

  1. Probleme software uzuale
    (Windows, Microsoft 365, browsere, aplicații ERP, antivirus)
  2. Asistență pentru probleme de securitate 
    (Alerta antivirus, e-mailuri suspecte, dispozitive compromise – acționăm rapid)
  3. Outlook nu se conectează / nu trimit / nu primesc emailuri
    Diagnosticare conturi, configurări IMAP/Exchange, parole expirate
  4. Setări greșite ale aplicațiilor uzuale
    Browsere, Microsoft Office, Adobe Reader, aplicații de semnătură digitală, etc.

Aflați mai multe

Remote Help

Intervenții la distanță

Fără timp pierdut cu deplasarea si cu costuri reduse, majoritatea problemelor pot fi remediate rapid direct de la distanță. 🔐 Conexiuni criptate SSL • Acces doar cu aprobarea clientului. Ce putem rezolva remote:

  1. Probleme software (Windows, Microsoft 365, aplicații de birou, ERP)
  2. Verificări și resetări conturi de utilizator
  3. Depanare conexiune la internet, rețea locală sau VPN
  4. Configurare aplicații, e-mailuri, partajări de fișiere
  5. Suport pentru alerte de securitate cibernetică
  6. Setări ale aplicațiilor uzuale (Browsere, Microsoft Office, Adobe Reader, aplicații de semnătură digitală, etc.)

Aflați mai multe

Intervenții on-site

Prezență fizică atunci când e nevoie

Prin prezență rapidă la fața locului, oferim soluționare completă atunci când intervenția remote nu este suficientă.

  1. Probleme hardware la servere, stații de lucru, routere, echipamente rețea
  2. Verificări și remediere pentru rețele LAN / WiFi instabile
  3. Instalare, testare și configurare echipamente noi
  4. Intervenții pentru pierderea completă a conectivității sau accesului la sistemele interne
  5. Suport pentru alerte de securitate cibernetică
  6. Mentenanță periodică pentru infrastructura IT

Aflați mai multe

De ce să lucrezi cu noi?


Eliminăm stresul IT – Angajații nu mai pierd timp încercând să rezolve probleme care ies din domeniul lor de pregătire.

Soluții clare, fără jargon IT – Vorbim pe înțelesul tău, nu în coduri.

Ne adaptăm nevoilor tale – De la startup la firmă cu 50+ angajați.

Intervenim rapid, remote sau on-site – Nu lași afacerea pe pauză.

Contactează-ne!